궁금한 점들을 해결해 드립니다
전화 예약만 가능합니다. 010-3310-4261로 연락주시면 전문 상담사가 고객님의 취향에 맞는 룸을 추천해드립니다. 24시간 상담 가능하며, 당일 예약도 가능합니다.
예, 가능합니다. 단, 당일 취소의 경우 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 일정 변경이나 취소를 원하시면 최소 2시간 전에 연락 주시기 바랍니다.
룸마다 다르지만, 일반적으로 1~10명까지 가능합니다. 대규모 모임의 경우 미리 상담을 통해 적합한 룸을 추천받으시길 권장드립니다.
예약 후 담당 매니저가 문자나 전화로 예약 확인을 해드립니다. 예약 시간 1시간 전에 최종 확인 연락을 드리니 참고해 주세요.
예약 우선제로 운영되므로 미리 예약하시는 것을 권장드립니다. 당일 방문 시에는 대기시간이 발생할 수 있으며, 만석인 경우 이용이 어려울 수 있습니다.
• 쩜오: 프리미엄 룸 서비스, 고급스러운 분위기
• 일프로: 1:1 맞춤 서비스, 개인 맞춤형 케어
• 텐프로: 최고급 서비스, 완벽한 만족도 추구
오후 6시부터 새벽 6시까지 운영합니다. 연중무휴로 운영되며, 특별한 경우 시간 조정이 가능합니다.
네, 강남구 전 지역 픽업 서비스를 제공합니다. 예약 시 픽업 희망 장소를 말씀해 주시면 됩니다.
기본 2시간부터 시작하며, 연장 이용이 가능합니다. 룸별로 최소 이용시간이 다를 수 있으니 예약 시 확인해 주세요.
특별한 드레스코드는 없지만, 깔끔하고 정중한 복장을 권장드립니다. 슬리퍼, 운동복 등은 피해주시기 바랍니다.
네, 전화 상담 시 고객님의 선호도와 목적에 맞는 룸의 특징과 분위기를 자세히 설명해드립니다. 각 룸만의 고유한 컨셉과 서비스를 안내받으실 수 있습니다.
룸별, 서비스별로 요금이 다릅니다. 정확한 요금은 전화 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다. 투명한 요금제를 운영하고 있으니 걱정하지 마세요.
현금, 카드 결제 모두 가능합니다. 일부 룸에서는 계좌이체도 가능하니 상담 시 문의해 주세요.
정기 고객 할인, 그룹 할인 등 다양한 혜택을 제공합니다. 자세한 내용은 전화 상담 시 안내받으실 수 있습니다.
기본 서비스 외 추가 옵션 선택 시에만 별도 요금이 발생합니다. 모든 요금은 사전에 명확히 안내드리며, 고객 동의 후 진행됩니다.
네, 모든 결제에 대해 영수증 발급이 가능합니다. 현금영수증, 카드영수증, 세금계산서 등 필요한 형태로 발급해드립니다.
고객님의 취향과 예산에 맞는 룸을 상담사가 추천해 드립니다. 첫 이용이시라면 쩜오 룸부터 시작하시는 것을 권장합니다.
대부분의 룸에서 주차 공간을 제공합니다. 일부 룸은 발렛 서비스도 이용 가능하니 예약 시 문의해 주세요.
고객님의 개인정보는 철저히 보호됩니다. 예약 목적 외에는 절대 사용되지 않으며, 보안 시스템으로 안전하게 관리됩니다.
네, 동반 이용이 가능합니다. 예약 시 인원수를 정확히 알려주시면 그에 맞는 서비스와 공간을 준비해드립니다.
생일, 기념일 등 특별한 날을 위한 맞춤 서비스를 제공합니다. 미리 상담해 주시면 더욱 특별한 시간을 만들어드립니다.
네, 외국인 고객도 환영합니다. 기본적인 영어 소통이 가능한 직원이 있으니 편안하게 이용하실 수 있습니다.
정부 방역 지침을 철저히 준수하고 있습니다. 정기 소독, 환기 시스템 운영, 직원 건강 관리 등을 통해 안전한 환경을 제공합니다.